プライバシーポリシー

最終更新日:2018年11月

L’ÉCOLE School of Jewelry Arts Tokyo Privacy Policy

LÉCOLE Van Cleef & Arpelsとプライバシーポリシーについて

LÉCOLE Van Cleef & Arpelsは、22 place Vendôme, 75001 Paris, Franceに主たる営業所を有するVan Cleef & Arpels Holding Franceの関連会社です。   本プライバシーポリシーにおいて、LÉCOLE Van Cleef & Arpels(以下「当社」)とは、上記の登記住所に本社を有する当社およびその関連会社を意味します。 

下記のプライバシーポリシーをよくお読みください。本プライバシーポリシーでは、当社のクラスおよび/もしくはセッションの受講、お電話による当社スタッフへのお問い合わせ、またはソーシャルメディアプラットフォーム上でご連絡をいただく際に、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーションおよびその他のデジタルプラットフォーム(以下、総称して「プラットフォーム」といいます)で、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示および伝送する方法を規定しています。また、お客様が本プラットフォームを利用される際に、当社がクッキーおよび関連技術を使用して情報を収集する方法も規定されています。 

当社はオンラインまたはお電話で製品の販売を行っておりますが、お客様は、適用されるショッピングご利用規約をご確認いただく必要があります。ショッピングご利用規約には、オンラインまたはお電話による当該購入の条件が規定されています。 

本プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することができます。本プライバシーポリシーを更新した場合、本プラットフォーム上で変更内容を公開します。

お客様からお預かりする情報と当社での使用について

当社は、以下のようにお客様から情報を収集します。

  • 本プラットフォームの特定の場所にアクセスするには、ご登録が必要となります。  ご登録の手続きにあたり、お客様の個人情報(お客様のお名前、住所、生年月日、メールアドレス、電話番号を含む)の送信をお願いしております。  必須フィールドにお客様の情報をご入力いただくことで、当社が提供するご希望のサービスをご利用いただけます。
  • オンラインまたはお電話で製品を購入される場合、当社はお客様のご購入に関する情報やお支払い情報などの情報を収集します。  また、お客様からお問い合わせをいただいた場合(当社の製品もしくはサービスのいずれかに関するお問い合わせをいただいた場合など)、当社のクラスもしくはセッションを受講された際にお客様の情報をご提示いただいた場合、またはお電話で当社スタッフへお問い合わせをいただいた場合も、お客様から個人情報を収集します。  お電話によるお問い合わせをいただいた場合、セキュリティおよび教育研修のために、通話内容を録音させていただくことがあります。
  • ソーシャルメディアプラットフォームまたはその他の第三者サービスを介して当社にご連絡いただく場合、当社は当該プラットフォームを通じてお客様からご提供いただいた情報を収集します。
  • 当社は、下記の「クッキーとその他の情報の自動収集について」条項に規定されているとおり、本プラットフォームへの訪問者に関する特定の情報を自動的に収集します。
  • 当社は、下記の「位置情報サービス」条項に規定されているとおり、当社が位置情報サービスを提供する限り、お客様の位置情報を収集します。 

当社は、お客様から収集した情報を以下の目的のために使用します。

  • 購入および修理の管理ならびに実施、配送の促進、アフターサービスの提供。
  • アカウントと記録の管理。
  • お客様からのお問い合わせやご要望への対応。
  • サービスに関するお知らせ(告知、ご注文確認などの事務手続き関連の連絡を含む)の送信。
  • お客様の購入履歴や過去のお問い合わせなどの情報に基づいた、お客様が関心を持つと思われる製品およびサービスの特定。
  • 当社に正当な理由がある場合に、当社およびその他の第三者パートナーに関連し、かつお客様が関心を持つと思われるマーケティングを目的とするコミュニケーション(電子メールおよびソーシャルメディアのオーディエンスマッチ機能を含む)の送信(当該アップデートの管理方法に関する詳細については、下記の「お客様の選択について」条項をご覧ください)。
  • お客様に提供するサービスの継続的な向上を目的とした市場調査の実施。
  • 本プラットフォームおよび当社サービスの安全を確保する取り組みの一環として実施される、信用調査、詐欺行為およびその他の禁止事項や違法行為の防止。
  • 本プラットフォーム、当社サービスおよびその他の提供物の継続的な向上を目的とした、本プラットフォームの利用状況の確認。 

クッキーとその他の情報の自動収集について

多くのプラットフォームと同様に、当社ではIPアドレスのログを記録しており、クッキーおよびこれに類する技術を使用して、お客様を識別し、お客様に合わせたエクスペリエンスのカスタマイズを行うとともに、本プラットフォームへのアクセス状況に関する情報を収集します。当社によるクッキーおよびこれに類する技術の使用については、下記をご覧ください。 

クッキーとは

クッキーとは、小容量の情報が含まれるテキストファイルで、お客様がウェブサイトまたはモバイルアプリケーションを利用される際に、お使いのコンピューターやモバイルデバイスにダウンロードされます。ウェブサイト上でページを移動する際や、過去にアクセスしたウェブサイトまたはモバイルアプリケーションに再度アクセスする場合に、お使いのコンピューターを認識するために使用されます。クッキーは、プラットフォームの正常な動作または動作の効率化を目的として、またプラットフォームの所有者に情報を提供するために、広く利用されています。 

当社では、お客様のオンラインでのエクスペリエンスの向上(選択された言語設定および/または製品選好の記憶など)、ならびに本プラットフォームの利用状況への理解を深めるために、クッキーを使用しております。クッキーを使用することで、本プラットフォームを以前にご利用いただいたことがあるかどうか、または初めてのご訪問であるかなどを知ることができます。また、お客様ご自身やお客様のご興味に沿った広告の表示を行うためにもクッキーを使用します。

クッキーには、大きく分けて次の2つのカテゴリーがあります。

  • ファーストパーティクッキーは、当社から、直接お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに送信されるものです。このクッキーは当社のみによって使用され、お客様が本プラットフォームに再度アクセスされた際に、お使いのコンピューターまたはモバイルデバイスを認識します。 
  • サードパーティクッキーは、本プラットフォーム上で第三者サービスプロバイダーが送信するものです。このクッキーはサービスプロバイダーによって使用され、お客様が他のプラットフォームにアクセスされた際に、お使いのコンピューターまたはモバイルデバイスを認識します。サードパーティクッキーは、一般にプラットフォームの利用状況の分析や、広告表示の目的で使用されています。

クッキーがお使いのコンピューターまたはモバイルデバイスに保存される期間は、それぞれのクッキーによって異なります。当社では、「セッションクッキー」と「パーマネントクッキー」の両方を使用します。セッションクッキーはブラウザが開かれている間のみ保持され、ブラウザを閉じた時点で自動的に削除されます。パーマネントクッキーはブラウザを閉じた後も保持され、ブラウザを開いたり、再度インターネットを閲覧する際に、お使いのコンピューターまたはモバイルデバイスを認識するために使用できます。 

当社が使用するクッキーについて

本プラットフォームでは、次の種類のクッキーのみをお客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに送信します。

 

クッキーの種類

目的

本プラットフォームの動作に必要なクッキー

このクッキーは、セキュアエリアへのアクセスなど、本プラットフォームを通じたサービスの提供と一部の機能の利用に必須となるものです。このクッキーを使用しない場合、決済手続きページや保護されたログインアカウントなどのサービスはご利用いただけません。

機能クッキー

このクッキーは、本プラットフォームの表示、パフォーマンスおよび機能に関する様々な目的のために使用されます。主な目的としては、本プラットフォームにおけるお客様のエクスペリエンスと快適性の向上が挙げられます。 

例えば、一部の機能クッキーを使用することで、お客様は言語、製品またはその他のプラットフォーム上の設定を指定できます。 

パフォーマンスクッキー

このクッキーは、お客様による本プラットフォームの利用状況に関する情報を収集するために使用されます。

収集される情報は個人を特定するものではありません。当該情報は集計されます。当該情報には、本プラットフォームのアクセス数、本プラットフォームへのアクセスルート(どのプラットフォームから本プラットフォームにアクセスしたか)、本プラットフォーム上でアクセスされたページが含まれます。 

当社は、本プラットフォームの効率的な運営、幅広い人口統計情報の収集、および本プラットフォーム上でのアクティビティレベルの監視を目的として、当該情報を使用します。

広告クッキー

お客様が本プラットフォームにアクセスされた際、または本プラットフォームの広告やプロモーションをクリックされた際に、当社はお客様ご自身やお客様のご興味に合わせて広告をカスタマイズするために、このクッキーを使用します。また、広告が表示される回数を制限し、広告およびプロモーションの効果を評価するためにもこのクッキーを使用します。

このクッキーは通常、当社の許可に基づき、広告ネットワークにより送信されます。このクッキーは、お客様によるプラットフォームへのアクセス履歴を記録し、この情報は広告会社などのその他の組織と共有されます。 

ソーシャルクッキー

このクッキーを使用することにより、お客様は第三者ソーシャルメディアおよびその他のプラットフォームを通じて、ページおよびコンテンツを共有できます。このクッキーを送信する企業は、お客様の情報を使用して、他のプラットフォーム上でターゲティング広告を提供することもできます。

本プラットフォーム上で使用される特定のクッキー、および当該クッキーを提供する第三者に関する詳細については、当社のクッキー承諾ツールでご覧いただけます。  当該クッキー承諾ツールを使用して、クッキーに関する設定を行うことができます。

クッキーの設定とクッキーの削除方法について

当社では、お客様の承諾に基づいて、任意のクッキーを使用します。お客様は、いつでも当該承諾を取り消し、クッキーの使用を拒否する権利を有します。当社は、当該権利の行使方法を下記に提示します。なお、クッキーの使用を拒否された場合は、本プラットフォームの全ての機能をお使いいただけない場合がございますのでご留意ください。 

お客様は、クッキー承諾ツールを使用するか、またはブラウザの設定を変更することでクッキーの設定を行い、本プラットフォームからお使いのコンピューターまたはモバイルデバイスにクッキーを送信できないようにすることができます。設定方法については、お使いのブラウザの設定手順に従ってください(通常は「ヘルプ」、「ツール」または「編集」機能から設定を行うことができます)。 

詳細については、http://www.aboutads.info/choices/をご覧ください。企業によるクッキーの使用方法に関する詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。  当社は、第三者のオプトアウトオプションの有効性またはコンプライアンスについて、一切責任を負いません。

IPアドレスについて

当社は、お客様のIPアドレス(利用可能な場合)、オペレーティングシステム、ログイン回数、およびブラウザの種類を含む、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに関する情報を収集します。当該情報は、お客様による本プラットフォームのご利用状況の把握、および内部報告を目的として使用されます。また、当社は、個人を特定できない形で当該情報を広告会社、スポンサー、またはその他の企業と共有します。

広告について

本プラットフォームは、お客様が本プラットフォームを離れた後、第三者のプラットフォーム上でお客様に広告を提供するために、ネットワーク広告主およびアドエクスチェンジなどの第三者サービスを使用します。当社は、本プラットフォームの使用ならびに広告および当社のコンテンツの表示に関する情報の評価を行い、当社または第三者に提供する第三者の分析およびその他のサービスプロバイダーを使用します。ネットワーク広告主とは、広告を表示する第三者であり、当該広告はお客様による本プラットフォームならびにその他のアプリおよびウェブサイトへのアクセスに基づいて表示されます。第三者の広告サービスを利用することで、お客様が関心を持つと思われる製品およびサービスに合わせて、ターゲティング広告を行うことができます。 

第三者の追跡技術は、本プラットフォームまたは当社の広告に連動していたとしても、当社によって制御されません。当社の慣行に関する記述は、当該第三者等によって使用される情報の収集方法または当該第三者が収集する情報の使用には適用されません。  関連する第三者による収集、保管および共有慣行について、当該第三者のサービス条件、プライバシーポリシー、許可、通知、および選択肢を確認する必要があります。当社は、第三者の広告主、広告ネットワークもしくはアドエクスチェンジ、もしくは関連する第三者の方針または慣行について、いかなる表明も行いません。 

お客様には、広告の配信に関する選択肢があります。上記の「クッキーの設定とクッキーの削除方法について」条項に規定されているとおり、お客様は第三者のウェブサイトにアクセスすることで、特定の種類の行動広告をオプトアウトすることができます。当社は、第三者のオプトアウトオプションの有効性またはコンプライアンスについて、一切責任を負いません。

位置情報サービス

当社が提供するサービスの中には、お客様の位置情報を使用できるものがあります。モバイルデバイスまたはアプリケーションで一般的に利用できる当該サービスでは、位置情報サービスの利用に同意する機会が与えられます。例えば、GPS、センサー、ビーコンまたはWi-Fiのアクセスポイントから取得される情報を処理して、よりパーソナライズされたサービスを受けることができます。当該サービスの利用を停止したい場合は、お使いのデバイスの設定で当該サービスをオフにすることができます。

お客様の情報の共有について

当社は、次の各場合を除き、お客様の情報を第三者または関連企業以外の企業に共有することはございません。

  • 当社は、オンライン決済およびその他のお支払いサービス、信用調査および詐欺行為防止、ならびに「お客様からお預かりする情報と当社での使用について」条項で規定されている目的のために、当社がお客様の情報を使用する必要があるその他のサービスのために、お客様の個人情報を第三者プロバイダーに開示します。
  • 法的もしくは規制上の義務を遵守する、または当社もしくは第三者の権利を保護する必要があると当社が判断した場合、当社は法執行機関、裁判所、規制機関、政府当局またはその他の第三者にお客様の個人情報を開示します。
  • 当社は、当社のすべてもしくは実質的にすべての資産もしくは事業を売却または譲渡した第三者に、お客様の個人情報を開示します。当該売却または譲渡が発生した場合、当社は、お客様の個人情報を引き渡す法人が本プライバシーポリシーと一致する方法で当該情報を使用するよう、合理的な努力を払います。

海外への情報の伝送

当社が収集した情報は、1社以上の当社関連グループ会社もしくは第三者のサービスプロバイダーが拠点としている、もしくは施設の維持管理を行っている国または地域に伝送、保管および処理される場合があります。当該第三者の一部は、クラウドベースのストレージソリューションを使用します。他の地域のデータ保護基準が、お客様の所在国と同じデータ保護基準ではない場合がありますが、当社は本プライバシーポリシーに従い、当社が伝送する個人情報を引き続き保護します。

お客様の情報の保護について

当社は、お客様に安心して本プラットフォームをご利用いただけるよう、当社が収集する個人情報の保護に全力を尽くしております。当社は、お客様への製品もしくはサービスの提供または業務上合理的に必要となる従業員にのみ、お客様の個人情報へのアクセスを許可しています。当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、不正もしくは違法な処理、および偶発的な損失、損害もしくは破壊から保護するために、適切な技術上、組織上、物理的、電子的および手続き上の安全策を講じています。しかし、本プラットフォームの特定の場所にアクセスするためにパスワードを選択するよう求められた場合、お客様は安全なパスワードを選択し、当該パスワードを機密情報として保持する責任を負うものとします。他のサイトで使用していないパスワードを選択する必要があり、他者と共有してはなりません。

お客様の選択について

お客様は、当社の記録に保持されている個人情報へのアクセスを要求する、不正確な情報を修正する、および古い情報を更新する権利を有します。場合によっては、お客様はご自身の個人情報の消去または利用制限を要求する権利を有します。

場合によっては、お客様は当社がお客様の個人情報を処理することに対して異議を申し立てる権利を有します。特に、お客様は、ダイレクトマーケティングコミュニケーションの送信の停止を当社に随時依頼することができます(ただし、当社は、お客様のご注文状況に関する更新メールなど、お客様の(マーケティングではない)サービス関連のコミュニケーションを引き続き送信できることにご留意ください)。当該権利の行使を希望される場合は、下記の住所までお問い合わせください。 

お客様は、下記の「お問い合わせ」条項に記載されたメールアドレス宛てにご連絡いただくか、または当社のマーケティングメールの「登録解除」リンクをクリックすることにより、マーケティングを目的とするメール配信サービスの登録をいつでも解除することができます。

未成年者への対応について

本プラットフォームは、当社が13歳未満であることを認識している人に向けられたものではなく、当社が13歳未満であることを認識している人から個人情報を収集しません。お客様が13歳未満の場合、お客様は本プラットフォームを使用すべきではなく、またいかなる個人情報も当社に提供すべきではありません。20歳未満の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上でご注文をお願いいたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはプライバシーに関する一般的な事項についてご質問やご意見がございましたら、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。また、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスや、マーケティングを目的とするメール配信サービスの登録解除を希望される場合も、こちらのメールアドレスまでお問い合わせください。

本プライバシーポリシー、またはお客様の情報のお取り扱いに関するご質問がございましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。

 

レコール ジュエリーと宝飾芸術の学校

日本特別講座 事務局

フリーダイヤル:0120-50-2895

月~金(祝祭日は除く)/11:00am - 7:00pm

Eメール:contact.jp@lecolevancleefarpels.com

 

最終更新日:201811